Вы 100500 раз слышали понятие “упаковка бизнеса”, но до сих пор до конца не понимаете, что это такое. Но где-то в глубине души понимаете, что вам это, скорее всего, надо.
Сегодня я хочу рассказать на простом примере, что такое упаковка бизнеса с моей точки зрения. Я не претендую на звание гуру.
Это мое видение, основанное на личном опыте, которое позволяет мне уже более 4-х лет делать крутые проекты для крутых клиентов и оставлять себя и их довольными.
Итак, самый распространенный миф, что упаковка – это только дизайн. Это не в полной мере так.
Да, дизайн – это визуальная часть упаковки, но только один из ее слоев и не первый.
Давайте представим на примере ТОРТИКА, который вы собираетесь подарить своему другу. Все любят сладкое? Отлично.
У вас есть торт с вкуснейшей шоколадной начинкой и кремовыми розочками. И коробка, которую вы решили украсить розовыми сердечками и бантиками. Не забудем приложить открытку.
Если мы проведем аналогию с понятием упаковки бизнеса, то:
Торт с начинкой
Это то что “внутри” бизнеса, его смыслы и идеология:
- Понимание кто клиент, его ценности и потребности
- Продукты, которые приведут его к результату
- Уникальность – личность автора, особенный опыт, подход, технологии, методики и т.д.
Это совокупность всего, что является ценностью для клиента, которую мы хотим отдать и получить взамен вознаграждение в виде денег – как основной цели любого бизнеса.
Поэтому, 1-й этап упаковки – Смыслы и ценности нужно вытащить и упаковывать с помощью ТЕКСТОВ. Продающих, вовлекающих, показывающих экспертность и т.д. – где какие нужны. И это одинаково важно как для платных, так и для бесплатных продуктов и услуг.
Поэтому, вы подписываете открытку, пытаясь передать в ней самые лучшие душевные порывы.
Бантики и розовые сердечки
Когда мы дарим подарок, мы должны понимать вкусы человека, которому он предназначается. Нам нужно взять наш торт и сделать для него привлекательную подачу, наиболее подходящую случаю. Поэтому, коробку вы решили украсить розовыми сердечками и бантиками.
Кстати, вы не сможете заниматься украшением, если нет торта. Просто будет нечего украшать.
Как вы поняли, речь о визуальной части. Здесь важный момент. Дизайн создается [вокруг чего-то] – например, вокруг текста или какой-то структуры. Глупо купить бантики и подарочную бумагу, а потом думать какой к ним подойдет торт.
Точно так же неправильно делать дизайн, если сомневаетесь насчет содержимого. Иначе это слив времени, денег, а результата ноль. Придете к тому, что все придется переделывать – снова вкладывать время, деньги, но теперь уже делать правильно.
Поэтому, 2-й этап упаковки – когда правильные тексты, наполненные смыслом, “заворачиваются” в привлекательный для клиента ДИЗАЙН.
Коробочка
Коробочка с открыткой и бантиками – это упаковка.
Именно она произведет первое впечатление и от нее зависит, захочет ли человек вообще открыть подарок.
По аналогии: у нас есть что-то важное внутри, например, классный продукт, но оценит и купит ли это человек – зависит от упаковки.
Ведь упаковка может быть как привлекательной, интригующей, которую приятно держать в руках, хочется раскрыть и посмотреть что внутри, так и порванной, потасканной, выглядеть безвкусно и дешево, да еще и с банально подписанной открыткой.
Во втором случае человек сухо поблагодарит и отставит ваш подарок к 12-ти таким же коробкам, так и не добравшись до содержимого – торта с вкуснейшей начинкой.
Есть еще 3-й этап упаковки – технический. От него зависит откроется или заклинит коробка. В общем, будет ли хорошо работать все, что вы сделали до этого.
Давайте представим эпик фейл.
Что, если человек, которому адресован подарок, на самом деле не она (как вы думали), а ОН?
Ну не виделись вы еще в живую, ошибочка вышла. И розовые сердечки с бантиками на коробке как бы не в тему теперь. И за надпись “дорогая Саша” в открытке хочется провалиться сквозь землю. А на шоколад у человека вообще аллергия.
Понимаете, да? Вы полностью промахнулись с предложением и ваша “начинка” уже никого не интересует.
В реальном мире онлайн бизнеса упаковка – это чистая психология.
От нее зависит:
- захотят прочитать содержимое вашей страницы или закроют на первом экране
- захотят купить сразу или отложат покупку на неопределенный срок
- проникнутся к вам доверием, увидев в вас авторитета в своей теме или засомневаются в вашем профессионализме
Ну что, теперь стало понятней, что такое упаковка бизнеса? ;) Надеюсь, что да. Поделитесь в комментариях что думаете, а то мало ли :)
P.S.
Хотите продолжения? Если да, обязательно ставьте лайк под этим постом.
Как только наберется 15+ лайков, выйдет пост где я расскажу по пунктам: что именно должна включать в себя упаковка онлайн бизнеса, чтобы сделать это правильно и комплексно “на годы”.
И чтобы не пропустить этот и другие новые посты, подписывайтесь на мою главную рассылку в ВК – https://goo.gl/ynvoLc
Комментарии